Cubi est là pour vous
Cubi est un journal privé où toute la famille garde les petits instants d'un enfant qui grandit. Dès que quelque chose n'est pas clair, écrivez à une vraie personne à hello@cubi.family — nous lisons chaque message et nous répondons.
E-mail d'assistance
hello@cubi.family
Comment les grands-parents rejoignent-ils avec un code ou un lien d'invitation
Le propriétaire envoie aux grands-parents un code d'invitation de 7 caractères ou un lien. Ils ouvrent Cubi, saisissent le code (ou touchent le lien) et les voilà entrés — devant la ligne du temps du bébé, sans aucune inscription. Chaque invitation est destinée à une seule personne : chacun dans la famille reçoit son propre code.
Les proches doivent-ils créer un compte
Non. Les grands-parents, les tantes et les oncles n'ont besoin que du code d'invitation — sans inscription, sans mot de passe à retenir. Cubi garde la place de chacun sur son appareil. Pour conserver sa place en changeant de téléphone, il est possible de relier ensuite un compte Apple ou Google, si on le souhaite.
Le lien d'invitation n'ouvre pas l'application — que faire
Cela arrive généralement lorsque le lien s'ouvre dans Zalo ou Facebook (leur navigateur intégré), qui ne peut pas lancer Cubi directement. Touchez le menu à trois points dans le coin et choisissez « Ouvrir dans Safari » (ou Chrome), ou copiez le lien et collez-le dans un navigateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez d'abord Cubi et saisissez le code de 7 caractères à la main.
Comment ajouter le widget Cubi à l'écran d'accueil de mon iPhone
Appuyez longuement sur une zone vide de l'écran d'accueil jusqu'à ce que les icônes frémissent, touchez le bouton plus en haut, trouvez Cubi dans la liste, choisissez une taille de widget, puis touchez « Ajouter le widget ». Le widget affiche la dernière photo de votre bébé avec son âge calculé automatiquement, par exemple « 6 mois 12 jours ». Le widget de l'écran verrouillé s'ajoute de la même façon, depuis le panneau de personnalisation de l'écran verrouillé.
Le widget n'affiche pas la dernière photo du bébé
Le widget se rafraîchit au fil de la journée : une nouvelle photo peut mettre un moment à apparaître. Ouvrez Cubi une fois pour lancer la synchronisation, vérifiez que le téléphone a du réseau, et autorisez l'actualisation en arrière-plan (Réglages de l'iPhone, Cubi, activez « Actualisation en arrière-plan »). L'âge affiché sur le widget est toujours calculé à partir de la date de naissance : il se met à jour chaque jour.
Cubi est-il disponible sur Android
Oui, Cubi fonctionne sur iPhone comme sur Android, et les deux ont un widget d'écran d'accueil pour que toute la famille voie bébé chaque jour.
Cubi est-il gratuit
Cubi est aujourd'hui gratuit pour toute la famille. Une formule payante pourra arriver plus tard, mais nous vous préviendrons clairement à l'avance — aucune surprise.
Comment choisir qui voit un instant
Au moment d'enregistrer un instant, vous choisissez qui peut le voir : « Toute la famille », « Certaines personnes » ou « Moi seul ». Chaque instant se règle séparément : ce que vous voulez garder pour vous le reste. Pour un instant vraiment intime, choisissez « Moi seul » et il n'est visible que par vous.
Comment supprimer mon compte, et qu'advient-il des photos de mon bébé
En tant que propriétaire du journal, vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application (Réglages) ou nous écrire à hello@cubi.family. La suppression d'un compte propriétaire efface le compte ainsi que les photos et vidéos que vous avez enregistrées. Si vous êtes un proche qui souhaite partir, il vous suffit de retirer votre propre accès — cela n'affecte pas le journal du propriétaire.
Comment activer ou désactiver les notifications
Réglez les notifications dans Cubi, sous Réglages, en choisissant celles que vous voulez recevoir. Pour tout désactiver, ouvrez les Réglages de l'iPhone, trouvez Cubi et coupez les notifications. Vos choix sont enregistrés sur l'appareil : ils restent tels que vous les avez définis.
Comment inviter ou retirer un membre de la famille
Dans la section du cercle familial, créez un nouveau code d'invitation (donnez-lui une étiquette parlante comme « Mamie ») et envoyez-le à la personne concernée. Pour retirer quelqu'un, ouvrez sa fiche et révoquez son accès ; il ne voit alors plus la ligne du temps du bébé. Tout est entre vos mains — ajoutez ou retirez qui vous voulez, quand vous voulez.
J'ai perdu mon accès — comment revenir
Si vous êtes un proche ayant changé de téléphone ou supprimé l'application sans relier de compte, votre ancienne place peut avoir disparu. Demandez un nouveau code d'invitation au propriétaire du journal et saisissez-le pour revenir. Cette fois, reliez un compte Apple ou Google afin de conserver votre place. En tant que propriétaire, reconnectez-vous comme avant (Apple, Google ou e-mail) et tout est de nouveau là.
S'il reste quoi que ce soit d'obscur ou si vous avez besoin d'un coup de main, écrivez à une vraie personne à hello@cubi.family — nous sommes toujours là.