Supprimer le compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Cubi et de toutes les données associées à tout moment, sans réinstaller l'application. Besoin d'aide ? Écrivez-nous à hello@cubi.family.
Option 1 — Dans l'application (le plus rapide)
Ouvrez Cubi, allez dans Réglages, choisissez Supprimer le compte, puis suivez les étapes de confirmation.
Option 2 — Par e-mail
Écrivez à Cubi à hello@cubi.family depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec pour objet « Supprimer le compte ». Nous pourrons demander une vérification pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte.
Ce qui est supprimé
Votre compte (e-mail, nom affiché, mode de connexion), le profil du bébé (prénom, date de naissance, sexe, avatar, le mot par lequel vous vous désignez), toutes les photos, vidéos et légendes enregistrées, les réactions emoji, votre liste d'invitations et les détails du cercle familial, ainsi que votre jeton de notification.
Dans quels délais
Cubi supprime définitivement vos données de nos systèmes et bases de données dans les 30 jours suivant une demande confirmée. Une petite quantité de données techniques (journaux et sauvegardes, par exemple) peut être conservée un peu plus longtemps lorsque la loi l'exige ou pour prévenir la fraude et sécuriser le service, avant d'être supprimée à son tour.
Les proches (accès en lecture)
Toute personne entrée avec un code d'invitation peut retirer son propre accès dans l'application, ou demander au propriétaire du journal de le retirer. Cela ne supprime que sa place ; le journal du parent n'est pas affecté.