Konto löschen
Du kannst jederzeit die Löschung deines Cubi-Kontos und aller zugehörigen Daten verlangen, ohne die App neu zu installieren. Brauchst du Hilfe? Schreib uns an hello@cubi.family.
Weg 1 — In der App (am schnellsten)
Öffne Cubi, geh zu Einstellungen, wähle Konto löschen und folge den Bestätigungsschritten.
Weg 2 — Per E-Mail
Schreib an hello@cubi.family von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir fragen eventuell einen Bestätigungsschritt ab, um sicherzugehen, dass du der Kontoinhaber bist.
Was gelöscht wird
Dein Konto (E-Mail, Anzeigename, Anmeldeart), das Profil des Babys (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Avatar, das Wort, mit dem du dich selbst nennst), alle gesicherten Fotos, Videos und Texte, Emoji-Reaktionen, deine Einladungsliste samt Angaben zum Familienkreis sowie dein Push-Token.
Wann
Cubi löscht deine Daten innerhalb von 30 Tagen nach einer bestätigten Anfrage endgültig aus unseren Systemen und Datenbanken. Eine kleine Menge technischer Daten (etwa Protokolle und Sicherungen) kann etwas länger bleiben, wo das Gesetz es verlangt oder es Betrug verhindert und den Dienst sicher hält — danach wird auch sie gelöscht.
Familienmitglieder (Mitlesende)
Wer mit einem Einladungscode dazugekommen ist, kann seinen Zugang in der App selbst entfernen oder die tagebuchführende Person darum bitten. Damit verschwindet nur der Platz dieser Person; das Tagebuch der Eltern bleibt unberührt.